Vous venez de remarquer que votre thermopompe fonctionne sans arrêt et vous vous demandez pourquoi. En fait, plusieurs raisons peuvent causer ce problème. Voici 7 causes possibles et les solutions à appliquer.

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1. Températures extrêmes

En hiver : Les thermopompes fonctionnent efficacement jusqu’à environ -15 °C à -25 °C, selon le modèle. Quand le mercure descend sous cette limite, la thermopompe perd en efficacité et tourne en continu pour tenter de maintenir la chaleur intérieure. Si votre appareil ne chauffe plus suffisamment par temps très froid, il est peut-être en mode dégivrage, ou il fonctionne en surrégime.

Solutions :

• • La première chose à faire et de vérifier que votre thermopompe est adaptée aux hivers québécois (certains modèles adaptés à notre climat nordique fonctionnent jusqu’à -30 °C).

• • Assurez-vous que l’unité extérieure n’est pas couverte de neige ou de glace, car cela peut obstruer l’échange thermique et forcer la machine à travailler plus fort.

• • Si votre appareil est conçu pour un maximum de -15 °C, utilisez un système de chauffage d’appoint (plinthes électriques, foyer, etc.) lors des journées les plus froides.

En été : Si la thermopompe fonctionne continuellement en période de canicule ou de grande chaleur, c’est probablement qu’elle lutte pour tenter d’atteindre la température demandée. Une mauvaise isolation ou un appareil sous-dimensionné peut également être en cause.

Solutions :

• • Fermez stores et rideaux le jour pour réduire la chaleur entrant dans la maison.

• • Vérifiez que l’unité extérieure est bien dégagée et à l’ombre pour maximiser l’échange thermique.

Assurez-vous que le réfrigérant n’est pas en manque (voir le point 4).

2. Filtres encrassés ou manque d’entretien

Un filtre obstrué bloque la circulation de l’air, ce qui réduit l’efficacité de votre thermopompe et la fait fonctionner plus longtemps que nécessaire.

Solutions :

• • Nettoyez les filtres de l’unité intérieure toutes les 4 à 6 semaines en période d’utilisation intensive.

• • Assurez-vous de vérifier et de remplacer le filtre de la fournaise d’une thermopompe centrale selon les recommandations du fabricant.

• • Assurez-vous que les conduits d’air ne sont pas obstrués ou encrassés.

3. Problème de capteur ou de thermostat

Si le thermostat ou un capteur de température est mal calibré, il peut ne pas détecter correctement la température ambiante, ce qui empêche l’appareil de s’arrêter.

Solution :

• • Vérifiez si le thermostat affiche la bonne température en comparant avec un thermomètre indépendant.

• • Assurez-vous que le mode de fonctionnement est bien réglé (Heat en hiver, Cool en été, et Auto pour la ventilation).

• • Réinitialisez le thermostat en coupant l’alimentation quelques minutes.

• • Si le problème persiste, envisagez un remplacement du thermostat ou des sondes de température.

4. Fuite ou manque de réfrigérant

Une fuite de fluide frigorigène entraîne une baisse de performance, forçant la thermopompe à fonctionner sans arrêt sans réussir à chauffer ou refroidir efficacement.

Solutions :

• • Vérifiez si l’appareil met plus de temps que d’habitude à chauffer ou refroidir.

• • Si vous remarquez du givre anormal sur l’unité extérieure en été, cela peut indiquer un manque de réfrigérant.

• • Contactez un technicien certifié pour détecter et réparer une éventuelle fuite.

5. Mauvaise isolation de la maison

Si votre maison laisse entrer trop de chaleur en été ou perd trop de chaleur en hiver, votre thermopompe devra compenser en travaillant plus longtemps. Une mauvaise isolation peut expliquer pourquoi elle ne s’arrête jamais.

Solutions :

• • Ajoutez de l’isolant dans le grenier, les murs et autour des fenêtres pour limiter les pertes de chaleur.

• • Colmatez les fuites d’air (portes, fenêtres, prises électriques).

• • Utilisez des rideaux thermiques en hiver et des protections solaires en été.

6. Problèmes électriques ou mécaniques

Un relais bloqué, un compresseur fatigué, un ventilateur extérieur défectueux ou une vanne d’inversion défaillante peuvent empêcher la thermopompe de s’arrêter correctement.

Solutions :

• • Écoutez votre thermopompe : si elle bourdonne constamment sans pauses, il peut s’agir d’un relais ou d’un compresseur usé.

• • Faites un entretien annuel avec un professionnel pour vérifier l’état des composants.

• • Si votre thermopompe a plus de 10-15 ans, une panne majeure peut être imminente. Une réparation ou un remplacement pourrait être nécessaire.

7. Thermopompe sous-dimensionnée

Une thermopompe trop petite pour votre maison doit travailler plus fort pour tenter d’atteindre la température de consigne. Et quand les températures chutent ou grimpent de manière importante, elle ne peut suffire à la demande, ce qui l’oblige à fonctionner sans arrêt.

Solutions :

• • Vérifiez la capacité en BTU de votre thermopompe et comparez-la avec la surface de votre maison.

• • Si l’appareil est trop faible, envisagez l’ajout d’une deuxième unité murale ou d’un modèle plus puissant.

• • Améliorez l’isolation pour réduire la demande énergétique.

Quand faire appel à un professionnel?

Vous avez vérifié votre unité extérieure, l’état des filtres, le thermostat et le problème persiste? Si vos actions ne peuvent régler le problème, il faut agir le plus tôt possible en consultant un expert comme les techniciens certifiés des Entreprises MPH, qui pourront identifier la cause du dysfonctionnement et le corriger.

Ou, au besoin, vous proposer la thermopompe qui correspondra à votre habitation et à votre budget.

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