Carrière

Rockstars recherchée !


Location: Rive-nord de Montréal – Departement: Vente / Conseiller

 

Description sommaire

Savoir communiquer avec les clients et leurs proposer des produit adapté à leurs besoin en respectant les principales règle de l’art en climatisation, chauffage et ventilation. Nous ne cherchons surtout pas des vendeurs à pression. Le but premier est le développement durable de la clientèle en proposant des produits qui sera comblé leurs entières satisfactions à juste prix.

 

 

Tâches – Clients

  • Accueillir les clients de façon décontracté / ouverte et établir une relation de confiance à long terme avec l’intention d’offrir une expérience client des plus satisfaisantes possible.
  • Savoir écouter attentivement les clients en leur posant des questions pour connaître leurs besoins précis et les aider à choisir les équipements qui leur conviendront le mieux dans leurs budgets.
  • Connaître les produits afin de pouvoir décrire les avantages de chaque produit, tels que performance, confort, fonctionnement, accessoires, etc.
  • Être capable de décrire le fonctionnement des appareils et leurs fonctions.
  • Pouvoir expliquer clairement les différences et les avantages entre chacun des produits vendus par la compagnie et la compétition selon les besoins du client.
  • Savoir négocier. S’assurer de voir le directeur des ventes pour approbation avant de terminer la vente.
  • Lors d’une vente, remplir les formulaires nécessaires exigés par l’entreprise. S’assurer d’avoir bien répondu à toutes les questions du client
  • Établir un suivi après-vente et un programme de satisfaction de la clientèle
  • Être en mesure d’apporter un excellent service client via courriel et par téléphone

 

Transaction

  • S’assurer que le client comprend bien les avantages du produit qu’il achète.
  • Remettre toute la documentation relative aux produits en main propre au client

 

 

Connaissances et formations

  • Connaître et comprendre le fonctionnement de chaque produit et service.
  • Être capable d’effectuer des calcule de charge de climatisation, chauffage et ventilation.
  • Être capable de travailler avec des programmes d’estimation et de relation client
  • Se tenir au courant de tous les nouveaux produits et accessoires. Connaître leurs caractéristiques spécifiques et leurs avantages.
  • Suivre des cours de formation sur les produits, la vente, le service à la clientèle et autres, selon les directives.
  • Connaître et comprendre les lois qui régissent le domaine de la climatisation, chauffage et ventilation (lois fédérale, provinciale et municipale).

 

Objectifs de vente

  • Établir des objectifs de ventes annuelles et les faire approuver par la direction de l’entreprise. Bien suivre la progression afin de les atteindre efficacement
  • Améliorer l’efficacité par une analyse quotidienne, hebdomadaire et mensuelle de ses activités. Corriger les inefficacités/improductivité, continuer ce qui réussit et créer de nouveaux objectifs afin d’accroître le rendement de l’entreprise.

 

Prospection

  • Communiquer avec les visiteurs 24/48 heures après la rencontre afin de faire un suivi avec eux et les convaincre de revenir en proposant d’autres options et avantages disponible
  • Toujours chercher de nouveaux clients en utilisant tous les outils de prospection offerts dans le domaine de la vente.
  • Tirer avantage du système de suivi et de développement de la clientèle de l’entreprise
  • Selon les directives, participer aux événements organisés par la compagnie, tels qu’activités sociales, journées de promotion, événements spéciaux, etc.

 

Autres

  • Prendre part à l’inspection et l’installation des équipements vendus aux clients
  • Aider à l’entretien et à la préparation des appareils de la salle de montre et au bon maintien du fonctionnement de la salle de montre
  • Servir de mentor aux nouveaux représentants.
  • Assister en tout temps aux réunions de vente.
  • Toujours être professionnel dans son maintien et son habillement.

Location: Saint-Eustache – Departement: Secrétaire / Réceptionniste

 

Secrétaire / Réceptionniste

Elles/ils jouent un rôle fondamental dans la bonne marche de l’entreprise notamment car c’est le premier contact avec les clients. Ses compétences techniques lui permettent d’organiser et d’encadrer le travail administratif dont il a la charge.

 

Taches descriptives

  • Effectuer des travaux classiques de secrétariat : classer, préparer les dossiers, réceptionner le courrier, recevoir, filtrer et transmettre les communications téléphoniques, rassembler et mettre en forme (tableaux de bord, graphiques) les différents travaux de secrétariat du service
  • Organiser des réunions, des conférences, y participer, en rédiger le compte rendu ;
    Répondre au courrier reçu, rédiger des lettres de caractère commercial ou technique, ou toute correspondance de même nature
  • Gérer matériellement les contacts de son responsable hiérarchique : rendez-vous, réunions, déplacements ; gérer son planning ;
  • Trier, parmi les informations et les documents émanant des différents services de l’entreprise ou de l’extérieur, ceux qui sont nécessaires au travail du cadre supérieur qu’il assiste
  • Transmettre aux différents services les instructions du supérieur

Qualités requises

  • Savoir rédiger et comprendre les logiciels de courriel et de relation client
  • Être capable d’utiliser (Word, Excel, Powerpoint et Outlook etc…)
  • S’adapter à un rythme et à des méthodes de travail spécifiques
  • Prendre des initiatives pour faciliter le fonctionnement du service
  • Avoir une présentation soignée
  • Esprit d’analyse et de synthèse
  • Bonne culture générale et connaissance des langues
  • Disposition à l’accueil et aux contacts des clients
  • Pouvoir gérer simultanément les activités en cours et les demandes nombreuses (téléphone, visites)
  • Savoir gêrer l’urgence des demandes
  • Respecter la confidentialité des informations traitées ou communiquées
  • Ouverture aux problèmes humains, maturité, discrétion, diplomatie et maîtrise de soi
  • Être doté de goût et de bonnes dispositions pour l’expression orale et écrite
  • Être par nature précis, soigneux, méthodique, organisé et avoir de l’ordre.

Location: Rive Nord de Montréal – Departement: Frigoriste

 

Taches descriptives

Le frigoriste devra effectuer des tâches d’entretien, remplacement de filtres, vérification des séquences de fonctionnements, relevé des intensités des moteurs et fan, contrôle des organes frigorifiques.

Assurer la mise en marche et installation des équipements de climatisation. Il devra aussi pouvoir établir un diagnostic et remédier aux problèmes dans le cadre d’un dépannage, assurera le montage complet d’une installation frigorifique.

Adopté un sourire en tout temps et offrir un service exceptionnel à tous notre clientèle actuel et futur.

 

Domaines de compétences

Être capable de réparer les appareils suivant

  • CLIMATISEUR (MURAL ET CENTRAL)
  • THERMOPOMPE (MURALE ET CENTRALE)
  • FOURNAISE ÉLECTRIQUE
  • UNITÉ DE TOÎT

 

Compétences principales

  • Maîtriser et interpréter les schémas d’automatisation électriques, frigorifiques et climatique
  • Connaître parfaitement les éléments du circuit frigorifique et leurs fonctions principales
  • Assurer le raccordement frigorifique et électrique de toutes les composantes d’une installation
  • Établir un diagnostic et remédier aux problèmes.
  • Maîtriser les problèmes thermodynamiques propres aux installations frigorifiques.
  • Avoir une aptitude aux travaux manuels (soudure, montages divers, plomberie, etc.)
  • Effectuer le réglage des différents appareils électriques, électroniques et composants frigorifiques pour optimiser le fonctionnement.
  • Remplir des fiches techniques d’intervention et produire des rapports détaillés

 

Les qualités requises

  • Ponctuel
  • Débrouillard
  • Sens de l’observation
  • Être organisé
  • Savoir prendre des initiatives
  • Être logique avec les différentes méthodes
  • Avoir le sens du contact clientèle et avoir un sourire en tout temps

Location: Rive Nord de Montréal – Department: Ferblantier / Ventilation

 

Taches descriptives

Le ferblantier devra effectuer des tâches d’entretien, remplacement de filtres, installation des conduit de ventilation, calcul de charge, interprétation des plans et devis, conception et fabrication des conduits de ventilation

Assurer la mise en marche et installation des équipements de climatisation, chauffage et ventilation. Il devra aussi pouvoir établir un diagnostic et remédier aux problèmes dans le cadre d’un dépannage, assurera le montage complet d’une installation des ventilation

Adopté un sourire en tout temps et offrir un service exceptionnel à tous notre clientèle actuel et futur.

 

Domaines de compétences

Être capable d’installer les appareils suivant

  • CLIMATISEUR (MURAL ET CENTRAL)
  • THERMOPOMPE (MURALE ET CENTRALE)
  • FOURNAISE ÉLECTRIQUE
  • UNITÉ DE TOÎT

 

Compétence Principales

  • Maîtriser et interpréter les schémas de ventilation
  • Connaître parfaitement les éléments d’installation de conduits de ventilation
  • Assurer le raccordement des conduits aux composantes de l’installation et équipements
  • Établir un diagnostic et remédier aux problèmes.
  • Maîtriser les problèmes thermodynamiques propres aux installations frigorifiques.
  • Avoir une aptitude aux travaux manuels (soudure, montages divers, plomberie, etc.)
  • Effectuer le réglage des différents appareils électriques, électroniques et composants frigorifiques pour optimiser le fonctionnement.
  • Remplir des fiches techniques d’intervention et produire des rapports détaillés

 

Les qualités requises

  • Ponctuel
  • Débrouillard
  • Sens de l’observation
  • Être organisé
  • Savoir prendre des initiatives
  • Être logique avec les différentes méthodes
  • Avoir le sens du contact clientèle et avoir un sourire en tout temps

 

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *