Technicien en climatisation et chauffage

Salaire

30 $ à 46 $ / heure, selon l’expérience. Salaire CCQ, selon le décret.

Lieu

Service sur la Rive-Nord de Montréal. Notre bureau : 801, boul. Arthur-Sauvé, Saint-Eustache.

Expérience

Nous recherchons un technicien avec de l’expérience en service résidentiel, capable de résoudre les problèmes et d’effectuer les réparations sur les systèmes de climatisation et de chauffage.

Prérequis

• Permis de conduire valide
• Expérience en service résidentiel

Tu recherches un emploi stimulant ? Tu n’aimes pas la routine ? Tu aimes le travail physique ? Cet emploi est pour toi !

Tu veux changer d’emploi et venir travailler pour une entreprise solide et bien structurée ? Avec nos récents investissements, notre entreprise est en pleine expansion et nous avons besoin de renfort pour bien servir notre clientèle 🔥

Notre entreprise recherche des techniciens en climatisation pour effectuer des réparations et des entretiens chez notre clientèle résidentielle. Nous avons une excellente ambiance de travail, plus de 25 employés et une solide expertise en climatisation, chauffage et ventilation. Vous serez le premier contact avec nos clients : une bonne attitude est donc primordiale.

Description du poste

Le technicien de service est responsable du diagnostic, de la résolution des problèmes et de la réparation des équipements de climatisation, de chauffage et de ventilation. Il assure un excellent service en tout temps à notre clientèle et prend les moyens nécessaires pour stimuler la rentabilité, la productivité et la résolution des problèmes. Il gère les relations avec la clientèle en veillant à son entière satisfaction et à sa fidélisation. Il est responsable de la qualité de ses services, de la propreté des lieux, du matériel et des fournitures de l’entreprise. Il gère les appels de service et prend les décisions avec la clientèle et le directeur de service pour résoudre le plus rapidement possible les problèmes d’équipement ou d’installation.

Tâches

• Effectuer le diagnostic, la résolution des problèmes et la réparation des équipements.
• Effectuer les entretiens et vérifier les équipements tel que défini sur les bons de travail.
• Remplir correctement les rapports de mise en marche, les rapports de service et les relevés critiques.
• Résoudre les problèmes en collaboration avec le directeur de service.
• Vérifier les pressions statiques des systèmes de ventilation (lecture et interprétation).
• Vérifier les pressions d’opération du système de réfrigération (aspiration, liquide, refoulement, etc.).
• Vérifier les températures d’opération du système de réfrigération (aspiration, liquide, refoulement, etc.).
• Vérifier l’état du système de réfrigération (surchauffe à l’aspiration et au refoulement, sous-refroidissement).
• Vérifier et analyser la performance du système (enthalpie, capacité totale, delta de température et CFM).
• Vérifier l’ampérage et le voltage du système (compresseur, condenseur et ventilateur).
• Transmettre le plus rapidement possible les commandes de pièces et les rapports de service au directeur de service.
• Communiquer avec le directeur de service pour résoudre les problèmes plus facilement.
• Communiquer avec le support technique des fournisseurs pour résoudre les problèmes plus facilement.
• Rapporter au bureau toutes les pièces, utilisées ou non, et les identifier selon le client.
• Contribuer par son attitude à maintenir une image impeccable de l’entreprise et un service professionnel.
• Transmettre les informations techniques pour que les clients reçoivent des communications claires et concises.
• Répondre aux questions des clients et les aider à bien comprendre leurs appareils.
• Proposer des solutions de rechange pour réduire l’impact des travaux de dépannage pour les clients.
• Assurer le suivi avec l’entreprise des travaux non terminés, à refaire ou de tout autre problème.
• Communiquer avec le client avant d’arriver ou en cas de retard.
• Gérer les relations avec les clients et le service après-vente pour fidéliser la clientèle.

Comment vous y parviendrez

Vous serez responsable de l’exécution des appels de service sur la route. Vous veillerez à ce qu’ils soient effectués de manière homogène, selon les règles de l’art du métier, en prenant toutes les mesures nécessaires pour respecter les exigences de l’entreprise et des clients au meilleur de vos connaissances. Vous assurerez un suivi efficace avec le bureau et le directeur de service en remplissant les rapports de mise en marche et de service, pour un diagnostic précis. Vous contribuerez à la croissance de l’entreprise par un travail de qualité et un service à la clientèle hors pair, et vous participerez avec l’entreprise et la direction à l’élaboration d’un plan de développement continu des meilleures techniques de résolution de problèmes.

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